Vanliga frågor
Alla beställningar hos oss inkluderar en gratis folieskrapa, monteringsanvisning och en liten överraskning i paketet.
Monteringsanvisningen säkerställer att du är väl förberedd för att montera ditt båt namn eller motiv med bästa resultat. Den medföljande folieskrapan ska användas under monteringen.
Produktion
Alla båt namn och motiv produceras av en självhäftande genomfärgad folie, som är av särskilt hög kvalitet och specifikt anpassad för den marina miljön.
Folien skärs direkt så att det inte finns någon klar folie eller annat runt namnet/motivet – endast en baklinje som hjälper till att hålla namnet/motivet på plats och skydda dess vidhäftningsförmåga innan namnet/motivet monteras på din båt.
Resultatet liknar en traditionell klisterdekal, men med avsevärt bättre hållbarhet, elasticitet och vidhäftning.
Vi producerar alla båt namn och motiv från vår bas i Vallensbæk Strand, Danmark 🇩🇰
Ja, vi kan absolut producera ditt motiv, logotyp eller liknande. Vi behöver bara ha designen som en vektorfil, t.ex. PDF, SVG eller Illustrator.
Kontakta oss gärna för att få ett kostnadsfritt offert på detta.
Ja, om du har en idé till ett motiv, båt namn eller liknande kan vi också designa och producera detta åt dig.
Priset blir dock högre än de som finns på denna webbplats, eftersom vi behöver tid för design och produktion.
Kontakta oss gärna för ett kostnadsfritt offert på uppdrag av denna typ.
Den typ av folie vi använder för båt namn och motiv är ljusäkta i 4–5 år och krympfri under samma period – och är naturligtvis motståndskraftig mot saltvatten och oljeprodukter.
Hållbarheten på cirka 4–5 år gäller när den är monterad på en båt.
Folien kan normalt hålla i 10–12 år vid vanlig utomhusbelysning, men i den marina miljön är ljuspåverkan cirka tre gånger högre, vilket gör att ljusäktheten blir kortare. Det är också viktigt att folien är elastisk och kan ge sig när båten utsätts för kraftiga temperatursvängningar.
Många andra skyltproducenter glömmer att ta hänsyn till dessa faktorer och anger endast den normala hållbarheten. Här kommer vår över 20 års erfarenhet av skyltar till båtar dig och oss till godo.
Montering
Vi har gjort en monteringsanvisning som du får fysiskt med din beställning. Denna anvisning finns dock också digitalt här på sidan under Tips & Tricks.
Vi har också gjort flera videor som visar hur du enklast och snabbast kan montera namn och motiv på din båt. Dessa hittar du också under Tips & Tricks.
Leveransinfo
Vi erbjuder leverans till följande länder:
Sverige, Danmark, Grönland och Färöarna.
Om du vill ha leverans till Danmark, Grönland eller Färöarna, ska du använda vår danska webbplats: www.marinefolie.dk
Om du önskar leverans till ett annat land är du varmt välkommen att skriva till oss.
Alla våra beställningar packas och skickas med PostNord.
Du kan välja mellan leverans till närmaste paketombud, hemleverans till din privatadress eller leverans till din arbetsplats. Oavsett vilken leveransform du väljer tar det vanligtvis 2–5 arbetsdagar innan ditt paket når fram till dig.
Om du beställer för mer än 799 kr. kan du få din beställning levererad helt gratis till ett paketombud.
Vår produktionstid är vanligtvis 1–3 arbetsdagar. Därtill tillkommer 1–2 arbetsdagar för leverans via PostNord.
Det innebär en total leveranstid på i genomsnitt 2–5 arbetsdagar.
Betalning
Du kan betala online med Visa, Mastercard, Apple Pay och Google Pay. Vi lägger inga transaktionsavgifter på ditt köp.
Din betalning dras först från ditt konto när din order har skickats från oss, om inget annat avtalats eller framgår av din order.
Retur
Nej, den normala ångerrätten och returrätten på 14 dagar gäller inte vid köp på denna webbplats, eftersom alla skyltar specialtillverkas för din beställning.
Vi tar därför inte tillbaka varor om du ångrar ditt köp.
Vi kommer så långt det är möjligt försöka annullera din order om detta är möjligt, och om du meddelar oss kort efter din beställning.
Förlorat eller skadat paket
Vi strävar efter att säkerställa att varje paket når fram till dig på ett säkert sätt. Men om ditt paket skulle försvinna under transporten, ska du omedelbart skriva till oss på kontakt@marinefolie.se. Då gör vi allt vi kan för att lösa problemet och få din beställning levererad till dig.
OBS: Det är mycket viktigt att du anger ditt ordernummer i mejlet till oss. Om du har ytterligare information om hur eller när paketet kan ha försvunnit, skriv gärna med det också.
Om du tyvärr mottar ett skadat paket ska du meddela oss på kontakt@marinefolie.se inom 3 arbetsdagar. I mejlet ska du ange ditt ordernummer och bifoga följande foton:
· Tydliga bilder på de produkter som har blivit skadade.
· Bilder på förpackningen, inklusive fram- och baksidan av paketet.
· Bilder på paketets hörn.
· Bilder på det inre skyddet.
· Läsbar bild på fraktetiketten.
Därefter kommer vi att gå igenom de skickade bilderna och se till att du får ersättning för dina skadade varor. Om du vid det tillfället hellre önskar en återbetalning, ordnar vi naturligtvis det också.